Deze Algemene Voorwaarden van de Vereniging Landelijke
Organisatie Dibevo treden in werking op 1 januari 2019.
De voorwaarden zijn gedeponeerd onder nummer 40506478
bij de Kamer van Koophandel te Amersfoort.

ALGEMENE VOORWAARDEN – DE GOUDEN HONDENPOOT

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van De Gouden Hondenpoot, KvK: 86003305, BTW: NL004175692B40.

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen De Gouden Hondenpoot en consumenten, waaronder:

Hondenmassage en/of acupressuur (inclusief Tuina)
Massages voor mensen (o.a. technieken uit de Traditionele Chinese Geneeskunde, waaronder Shiatsu)
Hondenopvang, dagopvang en hondenoppas
Hondenuitlaatservice in Avenhorn, De Goorn, Hoorn, Beemster, Heerhugowaard, Alkmaar en omstreken (straal van 15 km)
Verkoop van producten via de webshop

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Door gebruik te maken van een dienst of product verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. DEFINITIES

Ondernemer: De Gouden Hondenpoot
Consument: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten
Hond: Het huisdier waarvoor een dienst wordt afgenomen
Product: Een artikel dat via de webshop wordt verkocht
Dienst: Iedere vorm van massage, behandeling, opvang, oppas of uitlaatservice zoals hierboven genoemd

3. HONDENMASSAGE & ACUPRESSUUR

3.1 Behandelingen zijn gericht op welzijn en ontspanning en zijn geen vervanging voor reguliere diergeneeskundige zorg.
3.2 De eigenaar verstrekt altijd juiste gezondheids- en gedragsinformatie van de hond.
3.3 De ondernemer kan een behandeling weigeren bij twijfel of gevaarlijk gedrag.
3.4 Annulering is kosteloos tot 48 uur van tevoren. Daarna wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

4. MASSAGE VOOR MENSEN

4.1 Massages zijn bedoeld voor ontspanning en preventieve ondersteuning, en vervangen geen medische behandeling.
4.2 Bij gezondheidsproblemen dient vooraf een arts geraadpleegd te worden.
4.3 Annulering binnen 48 uur resulteert in volledige facturatie.
4.4 Bij online boekingen geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de behandeling reeds heeft plaatsgevonden of expliciet afstand is gedaan van dit recht.

5. HONDEN (DAG) OPVANG, OPPAS & UITLAATSERVICE

5.1 Vooraf dient een intakeformulier volledig ingevuld en ondertekend te worden. Tevens is een proefnacht verplicht om te beoordelen of de hond geschikt is voor de opvang.

5.2 De hond dient sociaal te zijn en goed om te kunnen gaan met andere honden, baby’s en kinderen. De ondernemer behoudt zich het recht voor om een hond te weigeren of de opvang te beëindigen indien het gedrag hier aanleiding toe geeft.

5.3 De eigenaar blijft te allen tijde aansprakelijk voor schade die de hond veroorzaakt.

5.4 De opvang, oppas en uitlaatservice geschieden op eigen risico. De Gouden Hondenpoot is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, ontsnapping of overlijden, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.

5.5 De hond dient gezond te zijn en vrij van besmettelijke ziekten en parasieten. Vaccinaties dienen up-to-date te zijn. Indien er tijdens de opvang vlooien worden geconstateerd, worden er vlooiendruppels toegediend. De kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.

5.6 Het is verplicht om het paspoort van de hond mee te geven tijdens de opvang.

5.7 Bij nood schakelt de ondernemer direct een dierenarts in. De kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar. Indien de eigenaar niet bereikbaar is, geeft deze bij voorbaat toestemming voor noodzakelijke medische handelingen.

5.8 Kosten:
Op het moment van reserveren dient de eigenaar een aanbetaling te doen om zeker te zijn van een gereserveerde plek.

Een maand voor aanvang dient het volledige bedrag te zijn voldaan.

Tijdens vakantieperiodes kan een vakantietoeslag worden gerekend.

Tegen betaling is het mogelijk om voeding af te nemen, gebruik te maken van aanvullende diensten en/of gebruik te maken van de haal- en brengservice. Tarieven en tijden worden in overleg vastgesteld.

Bij nalatige betaling wordt een toeslag van €15 in rekening gebracht.

5.9 Annulering opvang, oppas of uitlaatservice:

Annuleren op korte termijn (binnen 1 maand voor aanvang) betekent dat het volledige bedrag verschuldigd blijft, omdat er geen vervanging kan worden geregeld.

Niet opdagen zonder bericht leidt tot volledige facturatie.

Indien de ondernemer verhinderd is (bijvoorbeeld door vakantie), worden er geen kosten in rekening gebracht.

6. WEBSHOP

6.1 Producten worden zorgvuldig aangeboden.
6.2 Prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten.
6.3 Levering vindt plaats binnen 1–5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
6.4 Herroepingsrecht: 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en onbeschadigd.
6.5 Uitzonderingen: geopende hygiëneproducten en maatwerk.
6.6 Retourkosten zijn voor de consument.

7. BETALING

7.1 Betaling dient vooraf of direct na de dienst plaats te vinden.
7.2 Voor hondenopvang, oppas en uitlaatservice dient minimaal een maand vooraf betaald te worden mits anders is besproken.(zie punt 5 voor extra uitleg).
7.3 Bij wanbetaling worden rente en incassokosten in rekening gebracht.

8. AANSPRAKELIJKHEID & KLACHTEN

8.1 De Gouden Hondenpoot is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.
8.2 Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
8.3 Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen. Lukt dit niet, dan beslist de bevoegde rechter in Nederland.

9. PRIVACY

9.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor bedrijfsvoering.
9.2 Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

10. SLOTBEPALINGEN

10.1 De ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via de website bekendgemaakt.
10.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Heb je vragen? Neem contact op via info@degoudenhondenpoot.nl of bel 06-48586678.

WHATSAPP
06 48586678

Algemene voorwaarden